手机浏览中华陶瓷网2018-06-21 浏览数:
纵观陶瓷行业发展史,陶瓷行业民营企业发展已20余年,行业依然在不断地发展壮大。这其中有一个重要的因素——创新,唯有持续价值创造和创新求变,陶瓷行业才能拥有下一个辉煌的20年。
服务营销
在经验分享中,官总给我们举了一个例子,大型超市产品齐全,价格实惠,但丝毫没有影响到便利店遍地开花;其中关键点在于便利店方便。如今用户的年轻化,人的惰性思维泛滥,促使市场上衍生出淘宝、滴滴打车、美团等互联网平台,方便了用户的衣食住行。如果我们的团队不能高效地为客户提供方便,那么在市场中就会失去竞争力。官总一直强调,我们的团队所要提供给客户的是管家婆式服务,要使每个岗位的员工都能主动根据客户的需求承担起帮助客户解决问题的责任,不能被动地等待客户提出要求。除此之外,我们还会提供一系列的贴心增值服务,在节假日及一些特别的日子为客户送上问候及礼物且细心留意客户需求并及时提供帮助。
高效物流
瓷砖销售首先要解决的问题是物流问题,产品从工厂到终端仓库,然后再到加工厂,最终到达用户居所,中间环节错综复杂,涉及的环节和人员也较多;这样出现的问题就更多了。想要快速解决这些问题并做到高效物流,我们只能借助互联网的数据化分析和精准化流程,从而减少资源在中间环节的损耗,达到资源合理分配,提高运转的效率。
作为你一个成功的高德瓷砖代理商,官总深刻地体会到,高德瓷砖萧山店这个平台不是他个人的平台,他只是平台的组织者,真正的主角是在每个岗位出色工作的员工;且如果想要打造一个出色的平台,就必须敢于创新并懂得如何将资源合理的分配。
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